Formations e-reputation et veille

1. L'écosystème d'e-réputation

• Qu'est-ce que l'e-réputation
• La cartographie de l'e-réputation

 

2. Prévention de sa e-réputation : protéger sa marque / son nom

• Le référencement au service de l'e-réputation : gestion de sa popularité
• L'organisation de votre première page Google
• L'utilisation des réseaux sociaux et leur importance dans le système d'e-réputation
• Quelques cas d'attaque d'e-réputation

3. L'e-réputation : partie intégrante de votre stratégie marketing / communication & commerciale

• Le web : le media le plus interactif
• Le nouvel ère du One to One : le social commerce
• Le web : espace de communication à contrôler

4. Comment contrôler ce que l'on dit de vous sur le web : la veille

• Quels outils utiliser pour créer une veille efficace
• Identifier les ambassadeurs, les influents les personnalités les plus critiques
• Le Community Manager : le coordinateur de l'information et le porte-parole de l'entreprise

5. Comment réagir en cas d'attaque

• Sur ses propres espaces de communication
• Sur des supports non contrôlés par l'entreprise
• Le nettoyage / déréférencement en cas de crise

Public : Public maitrisant l'usage courant d'internet et les bases de la communication générale

Pré-requis : Utilisation régulière d'internet et notions de communication stratégique.

Moyens pédagogiques:

• Un poste de travail de technologie récente par participant
• La vidéo-projection des démonstrations du formateur
• Un support de cours numérique & papier

Validation :

• Fiche individuelle d'appréciation de la formation
• Attestation individuelle de participation

Durée : 7 heures